把訊息留在大螢幕上，讓雙手專注眼前的事

多數情況下，電腦端要維持登入狀態，手機需要保有網路連線，因為部分同步與驗證動作會回到手機端完成。若手機完全斷網或關機，電腦端可能在一段時間後無法即時收發訊息。實際的連線條件與逾時行為會依版本與帳號狀態調整，建議以你畫面顯示的提示與官方說明為準，並在重要溝通時段確認手機電量與網路。

公用或他人裝置的風險較高，因為登入後對話內容可能短暫留在該台電腦的瀏覽環境中。若必須使用，請在離開前手動登出，並在手機端的已連結裝置清單中確認該裝置已移除。此外不要勾選讓瀏覽器記住登入狀態的選項。無論哪種裝置，都應避免在陌生網路環境下處理敏感資訊，並以官方提供的登出與裝置管理功能作為主要防線。

先確認兩端網路是否穩定，再嘗試重新整理頁面或短暫關閉後重新登入。若只有部分訊息延遲出現，通常是同步排程的短暫落差，等待片刻多半會補上。若整段對話缺失，請檢查手機端是否曾清除對話或封存，封存與刪除的結果會反映到已連結的裝置。若問題持續，建議登出後重新掃碼連結，並以官方幫助頁面的疑難排解步驟為準。

同一帳號可連結的裝置數量有上限，超過時系統會要求你先移除其中一台。你可以在手機端的已連結裝置列表中查看目前有哪些電腦處於登入狀態，並針對不認得的裝置立即登出。若你經常在公司與住家兩台電腦間切換，建議固定使用其中幾台，並定期清理不再使用的舊裝置，避免達到上限而無法新增。實際上限請以產品當下顯示為準。

電腦端通常支援傳送檔案、圖片與語音等常見訊息類型，操作方式與手機相近，可透過對話框的附件按鈕選擇本機檔案。傳送前請留意檔案格式與大小限制，超過限制時系統會提示無法送出。接收端能否順利開啟，取決於對方裝置與檔案類型。若遇到上傳失敗，可先確認網路穩定度並嘗試較小的檔案，再依畫面提示調整。

當電腦端處於使用中狀態，部分通知會改由電腦顯示，手機端可能不再同時提示，以減少重複干擾。這項行為與你的通知設定、系統版本及使用中的裝置有關，並非固定不變。若你希望手機仍保留提示，可在手機的系統設定中調整通知權限，並在電腦端確認是否允許桌面通知。建議依實際工作情境測試一輪，找出適合自己的組合。

公司或學校網路常會限制特定服務的連線，或透過代理伺服器過濾流量，導致頁面載入失敗。你可以先嘗試切換到其他網路，例如個人熱點，確認是否為網路環境造成。若確定是內部網路限制，請洽詢該網路的管理者了解政策，不建議自行繞過限制。此外，瀏覽器版本過舊或快取異常也可能造成載入問題，可嘗試更新瀏覽器或清除暫存後再試。

電腦端主要以瀏覽器環境呈現對話，暫存資料的量通常與瀏覽器快取機制有關，並不如手機端那樣長期累積完整媒體檔案。若你發現瀏覽器佔用空間增加，可透過瀏覽器設定清除網站資料，但這可能導致你需要重新登入。清除前請確認沒有未處理的重要訊息。實際的儲存行為會隨版本調整，建議定期檢視瀏覽器儲存用量，必要時再進行清理。